余超颖“营救”指南 客户之声VOC丨爱车抛锚-长安马自达辽宁旺达店 余超颖长安马自达辽宁旺达店:地址：鞍山市千山区建设大道591号（宝润酒店北侧）销售热线：0412-7265555服务热线：0412-7264111蓄电池亏电，爱车无法起动；涉水时，发动机熄火不敢重启；燃油耗尽，无奈被“晾”在高速路上；……暑假，许多车友会带孩子自驾出游，畅享亲子时光。然而，暑期高温多雨，爱车可能会因为这样那样的原因，不小心抛锚在路上。此时，我们该怎么办呢？长安马自达“全程关怀”服务为你的旅程一路护航。如果你购买

余超颖“营救”指南 客户之声VOC丨爱车抛锚-长安马自达辽宁旺达店

余超颖长安马自达辽宁旺达店:
地址：鞍山市千山区建设大道591号（宝润酒店北侧）
销售热线：0412-7265555
服务热线：0412-7264111
蓄电池亏电，爱车无法起动；
涉水时，发动机熄火不敢重启；
燃油耗尽，无奈被“晾”在高速路上；
……

暑假，许多车友会带孩子自驾出游，畅享亲子时光。然而，暑期高温多雨，爱车可能会因为这样那样的原因，不小心抛锚在路上。此时，我们该怎么办呢？
长安马自达“全程关怀”服务为你的旅程一路护航。
如果你购买了长安马自达道路救援服务，即可享受全年365天，每天24小时的安心道路救援服务，你只需致电400-821-1995，长安马自达将为你就近安排专业的技术人员，及时奔赴现场为你提供有效的支持，帮助你尽快重新启程。

01
普通救援服务
●蓄电池问题
如果你的爱车因蓄电池亏电导致车辆无法正常行驶，我们会为你提供“搭电”服务，为你启动车辆。
●燃油问题
若你的爱车燃料耗尽，我们会为你提供紧急备用燃油，以安全行驶到最近的加油站，或将车辆拖送到最近的加油站（燃油费需要客户自己支付）。如果你加了污染或者错误燃油，我们将直接为你安排拖车服务。
●轮胎问题
当你的爱车突发爆胎或扎胎的情况，我们会为你提供更换备胎服务；如果必要，我们会将你的爱车拖至授权经销商处以妥善解决问题。

02
拖车救援服务
如果你的爱车因为故障而不能继续安全行驶，且故障无法在现场排除，我们将派出专用救援车辆把故障车拖送到长安马自达授权经销商处以妥善解决问题。
如果你的爱车需要拖车救援，我们建议你由长安马自达授权经销商处专业服务人员执行拖车救援操作。如需其他机构或人员操作，你需要注意以下事项。
●不要使用吊索型装置进行牵引。这可能会损坏你的爱车。牵引时应采用车轮提升式或平台式牵引设备。

●被救援车辆为四轮驱动车辆时，前轮或后轮着地可能会损坏传动系统，此时应将车辆放在平板卡车上运输。

●被救援车辆为两轮驱动车辆时，应确保其驱动轮 (前轮) 被抬离地面，否则可能损坏变速器。牵引两轮驱动车辆后轮着地时，应先释放驻车制动器（电子驻车制动器EPB 开关指示灯熄灭）。

●被救援车辆，如果无法解除电子驻车制动器 (EPB) ，应将车辆放在平板卡车上运输。
03
紧急情况注意事项
在一些紧急情况下，你可能需要其他车辆进行牵引(例如将车辆从沟里或雪堆中拖出)。牵引钩和六角扳手两个牵引工具在车辆行李厢中。在使用牵引钩时，你需要注意以下事项。

●一定要在同牵引钩形成直线的方向拉动缆索或链条，切勿横向用力。
●当使用链条或缆索进行牵引时，使用软布将保险杠附近的链条或缆索包住，以免损坏保险杠。
●不要牵引比本车更重的车辆。
●不要突然加速，否则会对牵引钩或牵引引线带来过大冲击。

在旅途中你可能还会遇到其他抛锚状况，如果无法解决，请尽快拨打长安马自达辽宁旺达店客服服务热线或长安马自达官方服务热线，我们会在第一时间提供安心的救援服务，为你排忧解难。

全文详见：https://www.6596.org/6758.html

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